Formation classique ISTRA

Programme de la formation :

  • Présentation de l’architecture ISTRA
  • Présentation des Concepts ISTRA
  • Présentation et exercices webAdmin (Interface d’administrateur)
  • Présentation et exercices myTelephony (Selfcare admin d’entreprise)
  • Présentation et exercices myIstra (Selfcare utilisateur)
  • Présentation myCallCenter (Groupe ACD)
  • Présentation Mobiis (Mobile app)
  • Provisionning des terminaux
  • Système de fichiers, troubleshooting et sécurité
  • Upgrades, maintenance et relation avec le Support Centile

Intervenants : Équipe Presale et Support

La formation se fera à distance, les participants recevrons une invitation par email quelques jours avant la formation avec les liens d’accès aux vidéo conférences.

Les horaires de la formation sont les suivants :

  • Mardi 14 Décembre de 9h à 17h
  • Mercredi 15 Décembre de 9h à 17h
  • Jeudi 16 Décembre de 9h à 18h

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter : axel.bruno@enreach.com